glosario
Sabemos que el mundo de la comunicación y el marketing puede sentirse abrumador — por eso hicimos este pequeño glosario para ti. Aquí explicamos los conceptos más comunes con los que te vas a topar, para que entiendas exactamente qué puede hacer por ti una consultora de comunicación y así confirmes que somos la opción correcta.
optimización y búsqueda
El conjunto de prácticas que ayudan a que un sitio web aparezca en buscadores como Google cuando alguien busca algo relacionado con tu marca — sin pagar por ese espacio. Bien trabajado, hace que tu contenido sea fácil de encontrar en medio de millones de resultados.
Como el SEO, pero pagado — es la estrategia de comprar espacio publicitario en los resultados de búsqueda para aparecer en los primeros lugares de inmediato, en vez de ganarlo con el tiempo.
La versión más nueva del SEO, pensada para que herramientas de inteligencia artificial (como ChatGPT o los resúmenes de IA de Google) puedan leer, entender y citar tu contenido cuando alguien les hace una pregunta relacionada con tu marca.
Un código que se agrega al final de un link para decirte exactamente de dónde viene cada visita a tu sitio. Te ayuda a saber qué contenido está funcionando de verdad, midiéndolo con estadísticas reales en vez de adivinar.
tipos de medios
Contenido promovido mediante inversión publicitaria para alcanzar a una audiencia específica — anuncios en Google Ads, Meta Ads, campañas pagadas con creadores de contenido, publicidad en TV o radio. Es exposición garantizada, pero cuesta.
La cobertura que consigues de forma orgánica gracias a tu reputación, relaciones públicas o recomendaciones de terceros — artículos en medios, reseñas, menciones en podcasts, testimonios de clientes. No se paga directamente, pero se gana con confianza.
Los canales que tu marca controla directamente — tu sitio web, tu blog, tu newsletter, tus redes sociales, tus puntos de venta. Es donde construyes tu narrativa sin depender de nadie más.
Publicidad diseñada para encontrarte en los espacios que frecuentas fuera de casa — espectaculares, parabuses, pantallas en la calle. Te alcanza en tu día a día, no en tu pantalla.
La extensión digital del OOH — la misma idea de encontrarte fuera de casa, pero usando pantallas digitales en vez de medios tradicionales, lo que permite cambiar el contenido en tiempo real.
marca y narrativa
El proceso de crear la identidad visual y de personalidad única de una marca — desde su logo y paleta de colores hasta su tono de voz y lo que representa.
Qué tanto y qué tan bien reconocen tu marca las personas — no solo quienes ya te compran, sino también quien nunca te ha comprado pero te reconoce si te ve.
La manera de presentar la historia de tu marca de forma que conecte emocionalmente con tu audiencia y refuerce el mensaje que quieres comunicar.
Una estrategia de comunicación que cuenta una misma historia o mensaje a través de distintas plataformas y formatos, donde cada uno aporta algo nuevo a la narrativa en vez de simplemente repetir el mismo contenido.
Una estrategia donde todos los canales de tu marca — redes, sitio web, tienda física, correo — trabajan conectados entre sí, para que la experiencia del cliente se sienta consistente sin importar por dónde te encuentre.
Las reglas que definen cómo debe presentarse la información de una marca — tono, formato, estilo visual — para mantener coherencia en todo lo que se publica.
marketing y estrategia
El uso de herramientas en línea para promover productos, servicios o marcas de forma adaptada a la industria y a cómo consume información tu audiencia.
La creación de material valioso para una audiencia específica — relevante y útil, pensado para atraer, educar o influir, no solo para vender directamente.
Usar el análisis de información real — métricas, comportamiento de audiencia — para guiar las decisiones de una marca, en vez de decidir por intuición.
herramientas y formatos
Una página web diseñada de forma simple y sin distracciones, que guía a la persona de un paso al siguiente — te da justo la información necesaria para tomar una decisión.
El desglose organizado de todo lo que se va a publicar en una cuenta de redes sociales — fechas, formatos, copy — para que nada se quede fuera y todo tenga un propósito.
El texto escrito específicamente para anuncios, publicaciones o materiales de marca — pensado para comunicar con intención, no solo para llenar espacio.
El uso de plataformas digitales para promover una marca a través de la conexión con la comunidad y el reconocimiento de marca.